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最近、あるCMさんより「和が家さんの評判いいですよ」と嬉しいお言葉を頂きました。

僕らにとってこんなに嬉しい言葉はなく、ありがたいことこの上ないのですが、一方そんなお言葉をもらった時ほど、「初心忘れるべからず」と自分に戒めております。

自分達は、「一人一人の利用者様のためを思ったサービスを提供できているか」「毎回毎回、そしてこの一瞬一瞬満足していただいているのか」「和が家に来て良かった～と思っていただいているのか」、そして「お客様の機能をアップさせてあげることが出来ているのか」、そしてさらに「お客様に笑顔を提供できているのか」、、そんな事を自問自答してしまいます。

あと僕は前職で学んだことなのですが、「お客様の期待を超えてサービスを提供できているのか」を考えてしまいます。

お客様の期待に沿っていれば、もちろんそれなりの満足値はいただけるのかもしれません。但し、和が家では、その期待に沿うだけではなく、その期待を超えるサービスを提供したい。切にそう思ってます。

まだまだ完全には提供しれきれていないかもしれません。

ただし、それを目標に毎日頑張っていきたいと思います。

職員もそうなれるよう成長していきます！

11月になっても、日中は温かい日が続いてすっかり散歩日和
ですね。

こんな晴れた日は和が家でも、近くにある「北本きくまつり」に
皆さんでお出かけしました！

みなさん、いい顔してますね～。

本日は雨の一日で蒸し暑くてもやもやっとした一日でしたね。

さて、今日は和が家のスタッフについてお話しようと思います。

和が家のスタッフは皆とても仲がよく、協力しあって仕事をしている
のですが、利用者様も増えてているので、新しくスタッフを採用したいと
考えてます。

介護という仕事は人が人をお世話する仕事で、人と連携する仕事なので、
本当の意味で「いい人材」に働いてもらえることがとても大切なんです。

そしてそんないい人材と気持ちよくいい仕事をしたいと思ってます。

そこで、和が家が人材を採用するうえで重視していることが何点かあります。

①和が家の理念、想い、ビジョンに共感してくれているか。

②チームワークを大切にして、他のメンバーと協力しあいお互いを尊敬しながら、
　オープンな気持ちで仕事が出来るか。

③利用者様の笑顔を作り出すために、自分も笑顔で楽しく本気で仕事が出来るか。

④前例・慣習のみにとらわれず、新しい価値を作り出すことに意欲があるか。

⑤本気でいい事業所=地域で一番の事業所を共に作っていく気持ちがあるか。

これらのような事を重視して人を採用しています。

でも、これらのことを本気で思っているスタッフが集まれば、本当にいい事業所
になると思うんです。地域で一番ではなく、日本一の小規模民家型の事業所にな
れる日も来ると思ってます。

今一緒に働いているメンバーは、一生懸命働いてくれて満足しておりますが、現状
だけに満足せず、更に高みを目指していきたいと思っております。

地域の皆様、ご家族様、そしてケアマネージャー様、そして関係者の皆様方、まだ
産声をあげたばかりの和が家ですが、これからも宜しくお願い致します。

また、今後和が家で働きたいと思っている方との出会いを楽しみにしております☆

本日は敬老の日のイベント☆

昨日から準備していた出し物に加え、本日はスペシャルゲストも来ました！

それは・・・

そう、スタッフのお子様たちです＾＾

皆様、小さいお子様にとても喜んで、大はしゃぎ！

　　　　　　　　　　　　　　スペシャルゲストのお子様たちから、一生懸命練習したお歌をプレゼント♪

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　皆様も、お子様たちに素敵な歌をお礼に歌いました♪

　　　　　　　　　　　また、みんなで一緒に仲良くボールを使って遊んだり、

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ジェンガをやって、大はしゃぎ！　

大いに盛り上がりました(*^_^*)

最後は、事前に準備しておいたプレゼントを差し上げて

利用者様から

『大満足っ！！』

の声も頂戴しました＾＾

和が家では、和が家なりの素敵なイベントを作れるよう、これからも頑張っていきますね♪

9/19は敬老の日！

我々デイサービススタッフにとっては大きなイベントですね♪

皆様に喜んで頂くために、こんな手作り物を用意しました＾＾

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　まずは壁紙☆

利用者様と一緒に折り紙を折って、内緒で作りました＾＾

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　続いて、手作りおやつ♪

女性スタッフが一生懸命作ってくれました♪

おいしそうでしょ＾＾？

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　そして最後はプレゼント！

これも女性スタッフが心をこめて、全て手作りで作ってくれたブレスレットです！

明日からのイベント、とっても楽しみです＾＾

利用者様の喜ぶ顔が浮かびますね～(*^_^*)

あっという間に９月になりましたね♪

和が家の利用者様では９月にお誕生日を迎える方が多くいらっしゃいます。

本日はそのうちの一人のお誕生日会を行いました＾＾

まずは【ハッピーバースデイ♪】のＢＧＭを流し、ケーキのロウソク消しでイベントスタート！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その後は、首飾りで本日の主役に＾＾

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　和が家スタッフから色紙をプレゼント☆

　　　　　　　　　　　　　　　私たちが書いた色紙のコメントを男女スタッフ代表が読み上げます＾＾

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　最後に記念撮影～　カシャ☆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　本日の誕生会も　大～成～功～っ　＾＾Ｖ

初夏の時期に家庭菜園の準備をしてきましたが、
夏本番となり、実りの時期を迎えました～！

特にゴーヤはカーテン代わりにもなり、相当
利用者様からも好評です☆

そして、昼食にも何度か出しているのですが、
夏バテ防止にもなりますし、皆さんにも喜んで
頂いてます。

ゴーヤの角でご機嫌です(^^)

今日は、まだ6月だというのに気温が33.0℃と大変暑かったので

皆様に冷たいものを出して喜んで頂こうと、かき氷を思いつきました。

スタッフが作ってお出しするよりも、皆さんで作ったものをご自分で食べた方が

より一層おいしい♪と考え、急遽かき氷のイベントを実施☆

男性が氷機を回し、女性が支え、利用者様同士が協力し合い、作りました！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　そのご様子がコチラ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

　　　　　ご自身で作ったんですもん、とってもおいしいですよね♪

　　　　　とっても上手に作れたと思います♪　

　　　　　また今年の夏も暑いみたいですからね～、猛暑対策としてお腹が痛くならない程度に

　　　　　かき氷のイベントを開催していきたいと思います☆

　　　　　　　　　　　　　　　　　出来栄えはいかがでしょうか＾＾　こんな感じに出来ました♪　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

　　　　　　　　　　　　　　　　　　最後に恒例の、かき氷を食べた後の舌は～、こんな感じ＾＾
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓
　　　　　

和が家のお庭にて、以前から計画しておりました『家庭菜園』を行おうと思っております！

まずは、その土台となる畑作りから始めました＾＾

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その様子がこちら
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

私たち職員より、お姉さま方の方が、畑を耕す方法をご存知ですので、

縁側でお姉さま方のご指導を受けながら畑を耕しました☆

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その様子がこちら＾＾
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

皆様、昔のことを思い出したようで、『もっとこうした方がいい』『ああした方がいい』など

会話がたくさんはずんで、とっても楽しかったです＾＾

まずは、育てるのが比較的容易な『えだまめ・おくら・かぼちゃ』を育てます！

がんばらなくっちゃ＾＾

ご無沙汰の投稿になってしまい申し訳ありません！

和が家も2月にオープンしてからあっという間に3ヶ月が
経ち、寒い冬も通り過ぎ、春到来となりました。

その間、皆様のおかげで沢山の方々にご利用を頂いて
おり、定員近くに達する曜日も出てきました。
本当にありがとうございます。

私達も皆様も期待に添えるようによりよい事業所作り
に励んでいきたと思います。

私どもの事業所は小規模で、一般の民家で運営をして
おります。

小規模ならではの柔軟さと利用者様との密のコミュニ
ケーションを取ることを大切にしていきたいと思いま
す。

又、和が家では、90代の元気な利用者様が多くおられる
のも特徴です。90代の方々が元気ですと、もっと若い利
用者さまも、「私ももっとがんばんなきゃ！」と思って
いただき、私達もほほえましくみております。

また、ご家族の帰りが遅い方のための延長や、施設入所
待ち等のお泊りの方もいらっしゃいます。

利用者様は、桶川のみならず、上尾・伊奈・北本・鴻巣・
蓮田、そして遠くは福島から来ていただいております。

この3ヶ月、こういった皆様に支えられて100日が経ち、
感謝の気持ちでいっぱいです。

再度となりますが、今後もさらにパワーアップした和が家
をおみせできるよう前進いたします。

改めて何卒宜しくお願い申し上げます。

和が家　スタッフ一同